Условия гарантии GREE

1. Гарантия на оборудование действует только при наличии оригинала гарантийного талона, заполненного должным образом, в котором разборчиво и четко указаны: наименование оборудования, номера штрих-кодов изделия, наименование Продавца, дата продажи, печать и подпись Продавца, подпись Покупателя. К гарантийному талону должны быть прикреплены документы, подтверждающие оплату и приобретение оборудования. При нарушении этих условий, а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, отсутствуют документы, подтверждающие приобретение и оплату оборудования, гарантийный талон признается недействительным.

2. Гарантия действует на территории Республики Беларусь и распространяется на оборудование, приобретенное на территории Республики Беларусь.

3. Гарантийные обязательства не предоставляются в следующих случаях:

3.1. Если гарантийный талон отсутствует или не оформлен должным образом.

3.2. Если дефект вызван изменением конструкции или схемы оборудования без предварительного письменного согласия Изготовителя или его уполномоченного дистрибьютора в Республике Беларусь.

3.3. Если продажа, монтаж, наладка, пуск в эксплуатацию, сервисное обслуживание или ремонт осуществлялись организациями или лицами, не являющимися официальными дилерами бренда GREE. Статус официального дилера бренда GREE подтверждается наличием договорных отношений с уполномоченным дистрибьютором завода-изготовителя в Республике Беларусь: ООО «Центр Гри» г. Минск.

3.4. Оборудование вышло из строя по вине Покупателя или третьих лиц (механические повреждения, неправильное подключение электропитания, некачественное или неисправное электропитание, и т. п.). ВНИМАНИЕ! Основной неисправностью является выход из строя платы управления вызванный неправильным подключением электропитания при монтаже оборудования.

3.5. В случае нарушения правил и условий эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации (работа вне рекомендованных температурных диапазонов или диапазонов влажности, диапазонов напряжения электросети, обледенение наружного блока, и т. п.), а также правил ухода и сервисного обслуживания.

3.6. В случае попадания внутрь оборудования посторонних предметов, жидкостей и агрессивных веществ и т. п. А также в случае выхода из строя компрессора в связи с попаданием металлической стружки из соединительных трасс или влаги при ненадлежащем удалении влаги (вакуумировании) из соединительных трасс при установке оборудования.

3.7. Если дефект вызван действием непреодолимых сил (пожар, удар молнии и т. п.), несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями покупателя или третьих лиц, а также других причин, находящихся вне контроля Изготовителя.

4. Для предоставления гарантии и дополнительной гарантии обязательно проведение обязательного регламентного сервисного обслуживания (РСО) в соответствии со следующим графиком: первое РСО — не позднее чем через 13 месяцев с момента покупки оборудования, второе и последующие РСО — не позднее чем через 13 месяцев со дня проведения предыдущего РСО. Проведение РСО является обязательным во время всего срока действия гарантии и дополинтельной гарантии. При прохождении РСО у официального дилера GREE в гарантийном талоне ставится соответствующая отметка. К гарантийному талону прикрепляются документы, подтверждающие факт оплаты РСО. Если оборудование не прошло регламентное сервисное обслуживание (РСО) в указанный срок или отсутствуют документы, подтверждающие оплату РСО, гарантия и дополнительная гарантия не предоставляется. Стоимость РСО устанавливается продавцом — официальным дилером бренда GREE. Для проведения РСО Покупатель имеет право обратиться к любому официальному дилеру бренда GREE в Республике Беларусь.

4.1. Чистку и мойку фильтров внутреннего блока для предотвращения развития респираторных заболеваний покупатель обязан выполнять самостоятельно, не реже чем один раз в три месяца.

5. Продавец и завод-изготовитель снимают с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный оборудованием GREE людям, домашним животным, окружающей среде, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, правил установки изделия, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц

Сроки гарантийного обслуживания на различные виды оборудования указаны в таблице ниже. Сроки гарантийного обслуживания оборудования, отсутствующего в данной таблице, указываются в договоре поставки.

*На компрессор

Изготовитель несет обязательства в течение гарантийного срока обеспечить бесплатное устранение дефектов, возникших по его вине при соблюдении потребителем требований инструкции по эксплуатации и условий гарантии.

Во избежание недоразумений при покупке необходимо проверить правильность заполнения гарантийного талона, внимательно изучить гарантийные обязательства и рекомендации изготовителя. Важно соблюдать правила ухода за оборудованием и своевременно проводить регламентное сервисное обслуживание.

Гарантийный ремонт и сервисное обслуживание выполняется официальным дилером GREE, осуществившим его продажу и установку. Адрес и телефон официального дилера указывается в гарантийном талоне. В случае затруднения контакта с продавцом можно воспользоваться телефоном «Горячей линии GREE»: 8-800-333-4733 (звонок по России бесплатный).